Brasserie Winterholer – Sakés Wintoji®

Dernière mise à jour : 17/09/2025

1. Présentation de l’entreprise
La boutique en ligne Wintoji® accessible sur brasserie.bio est exploitée par la Brasserie Winterholer, SAS WH LAB, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro SIRET 88155134500039, dont le siège social est situé au 231 rue Saint Honoré
Email : winterholerAROBASbrasserie.bio – Téléphone : 07 646 999 57.

2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des sakés artisanaux français commercialisés sous la marque Wintoji®. Chaque produit est décrit par une fiche précisant ses caractéristiques essentielles (volume, degré d’alcool, prix, conditions de conservation). Les photos présentes sur le site sont non contractuelles.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et indiqués avant la validation finale de la commande. La Brasserie Winterholer se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande
Le client sélectionne les produits, les ajoute à son panier et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. La commande est considérée comme ferme après paiement complet et réception d’un email de confirmation automatique. La Brasserie Winterholer se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de suspicion de fraude.

5. Paiement
Les paiements sont réalisés en ligne par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, ou virement via la plateforme sécurisée Mollie. Les données bancaires ne sont jamais stockées par la Brasserie Winterholer.

6. Livraison
Les livraisons sont assurées par Chronopost, Relais Colis ou Mondial Relay selon le choix du client.Délais indicatifs :
• Relais / domicile standard : 3 à 5 jours ouvrés
• Express (Chronopost) : 24 h à 48 h ouvrées
Les frais et délais de livraison sont affichés avant validation de la commande. La Brasserie Winterholer n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits alimentaires et boissons alcoolisées déjà descellés après livraison. En cas de produit endommagé lors du transport, le client doit émettre une réserve à réception et contacter la Brasserie Winterholer sous 48 h pour un remplacement ou un remboursement.

8. Responsabilité
La Brasserie Winterholer ne saurait être tenue responsable en cas d’utilisation frauduleuse du site ou de force majeure (grève, intempérie, pandémie, etc.).

9. Protection des mineurs
La vente d’alcool est strictement interdite aux mineurs de moins de 18 ans. En validant sa commande, le client certifie avoir l’âge légal requis. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé – à consommer avec modération.

10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison des produits. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (voir la Politique de confidentialité).

11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client pourra recourir à un médiateur de la consommation ou saisir le tribunal compétent.
Le présent site est édité par :
Brasserie Winterholer, SAS WH LAB
Siège social : 231 rue Saint Honoré, 75001 PARIS– France
SIREN : 881 551 345
Numéro TVA intracommunautaire : FR 69 881551345
Email : winterholer AROBAS brasserie.bio
Directeur de la publication : Rémi Winterholer

Politique de remboursement et retours

1. Produits endommagés ou non conformes
Nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l’expédition de nos sakés. En cas de réception d’un produit endommagé (casse, fuite) ou non conforme à la commande, le client doit :
• émettre une réserve auprès du transporteur au moment de la livraison,
• nous contacter sous 48 h à l’adresse suivante : winterholerAROBASbrasserie.bio,
• fournir une photo du colis et du produit concerné.
Après vérification, un remplacement ou un remboursement intégral sera proposé au client, frais de retour inclus.
2. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux boissons alcoolisées descellées après livraison, pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire. Toutefois, les produits non ouverts et restitués dans leur emballage d’origine peuvent faire l’objet d’un retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.
3. Procédure de retour
Pour initier un retour, le client doit :
1. Nous contacter par email à winterholerAROBASbrasserie.bio avec son numéro de commande.
2. Attendre notre validation et l’adresse de retour.
3. Renvoyer le ou les produits dans leur état d’origine, à la charge du client.
Dès réception et vérification, un remboursement (hors frais de livraison) sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours.
4. Exceptions
Aucun remboursement ou retour ne sera accepté pour les bouteilles ouvertes ou entamées.